Chính sách thanh toán

01. Nguyên tắc thanh toán

Khách hàng chỉ thanh toán sau khi đã kiểm tra đúng thông tin đơn hàng và thông tin nhận thanh toán do Thiên Nam xác nhận. Giá trị thanh toán được căn cứ trên đơn hàng hoặc trao đổi đã được hai bên xác nhận.

02. Chuyển khoản ngân hàng

Nếu thanh toán bằng chuyển khoản, Thiên Nam sẽ cung cấp thông tin tài khoản chính thức trong quá trình xác nhận đơn. Khách hàng nên ghi đúng nội dung chuyển khoản được hướng dẫn và lưu lại chứng từ giao dịch.

03. Thanh toán khi nhận hàng

Hình thức thanh toán khi nhận hàng chỉ áp dụng đối với đơn hàng và khu vực được Thiên Nam xác nhận có hỗ trợ tại thời điểm đặt hàng.

04. Thanh toán trực tuyến

Nếu website có tích hợp phương thức thanh toán trực tuyến, khách hàng chỉ sử dụng cổng thanh toán được hiển thị hoặc liên kết trực tiếp từ website chính thức của Thiên Nam.

05. Xác nhận thanh toán

Trong trường hợp cần đối soát, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp mã giao dịch hoặc chứng từ thanh toán. Thiên Nam không yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin bí mật của tài khoản ngân hàng.